Rechtliches
Bedingungen für die Nutzung unserer Website, Dienstleistungen und des KI-gestützten Beratungs-Chats.
§ 1
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Quove Creativ, Michael Caspar (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden über die Erbringung digitaler Dienstleistungen sowie die Nutzung dieser Website einschließlich des KI-Chatbots.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2
Quove Creativ
Inhaber: Michael Caspar
In der Silz 3a
67098 Bad Dürkheim
Deutschland
Kleinunternehmer gem. § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 3
Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen:
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Projektvertrag.
§ 4
Anfragen über die Website, den KI-Chatbot oder per E-Mail stellen kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.
Das kostenlose Erstgespräch (30 Minuten) ist unverbindlich und begründet kein Vertragsverhältnis.
Angebote des Anbieters sind freibleibend und gelten für die darin angegebene Frist, längstens jedoch 30 Tage ab Ausstellungsdatum.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
Besondere Regelung
Unsere Website nutzt einen automatisierten KI-Chatbot. Die folgenden Bestimmungen regeln dessen Nutzung und unsere Haftung.
§ 5
Der Chatbot basiert auf dem Sprachmodell Meta-Llama-3.1-8B-Instruct, bereitgestellt durch:
DeepInfra, Inc.
2711 Centerville Rd, Suite 400
Wilmington, Delaware 19808, USA
Zur Verarbeitung werden Konversationsdaten (Nachrichteninhalt, keine personenbezogenen Stammdaten) an die DeepInfra-API in die USA übermittelt. DeepInfra verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Generierung der Antwort und speichert sie nicht dauerhaft.
§ 6
Alle Ausgaben des KI-Chatbots sind automatisch generiert und stellen keine rechtsverbindliche Auskunft, kein Angebot und keine Zusage dar.
Der Chatbot ersetzt keine professionelle Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung. Für Entscheidungen auf Basis von Chatbot-Antworten übernimmt der Anbieter keine Haftung.
§ 7 — Datenweitergabe
Mit der Nutzung des Chatbots stimmt der Nutzer zu, dass Gesprächsinhalte zur Verarbeitung an DeepInfra, Inc. (USA) übermittelt werden.
Es werden keine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon) im Chat-System gespeichert. Termin-Buchungsdaten werden separat in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert (siehe Datenschutzerklärung).
§ 8 — Nutzungsregeln
Es ist untersagt, den Chatbot zu nutzen für:
Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, den Zugang zu sperren.
§ 9 — Terminbuchung
Der Chatbot kann Erstgespräche (30 Min., kostenlos) vermitteln. Die Buchung einer Uhrzeit ist eine unverbindliche Reservierung.
Der Anbieter bestätigt den Termin per E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung gilt der Termin als verbindlich vereinbart.
Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail möglich.
§ 10
Alle Preisangaben verstehen sich als Nettopreise in Euro. Da der Anbieter Kleinunternehmer gem. § 19 UStG ist, wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten und Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Projektvertrag oder Angebot geregelt. Sofern nichts anderes vereinbart: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
§ 11
Alle vom Anbieter erstellten Werke (Designs, Code, Konzepte, Texte) unterliegen dem Urheberrecht. Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.
Der Anbieter behält das Recht, erstellte Arbeiten in seinem Portfolio zu veröffentlichen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
Der Kunde sichert zu, dass bereitgestellte Materialien (Bilder, Texte, Logos) frei von Rechten Dritter sind, und stellt den Anbieter von diesbezüglichen Ansprüchen frei.
§ 12
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Pflichten, die die Erreichung des Vertragszwecks gefährden (Kardinalpflichten), ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 13
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung, insbesondere zur Nutzung des KI-Chatbots, zur Terminbuchung und zu eingesetzten Drittanbietern, entnehmen Sie bitte unserer
Datenschutzerklärung§ 14
Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Materialien, Zugänge und Informationen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit.
Der Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis und gibt Rückmeldungen bzw. Freigaben in angemessener Frist.
Verzögerungen infolge unterlassener Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend; dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert nach Aufwand berechnet werden.
§ 15
Nach Fertigstellung legt der Anbieter das Arbeitsergebnis zur Abnahme vor. Der Kunde prüft es innerhalb von 14 Tagen.
Die Abnahme gilt als erteilt, wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Frist wesentliche Mängel in Textform rügt oder das Ergebnis produktiv in Betrieb nimmt.
Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; sie werden im Rahmen der Nacherfüllung behoben.
§ 16
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Bei berechtigten, rechtzeitig gerügten Mängeln hat der Anbieter zunächst das Recht zur Nacherfüllung.
Mängel sind nachvollziehbar zu beschreiben. Keine Gewähr besteht für Fehler, die auf vom Kunden gelieferten Inhalten, nachträglichen Änderungen durch den Kunden oder Dritte, unsachgemäßer Nutzung oder Störungen bei Drittanbietern beruhen.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Abnahme, soweit gesetzlich zulässig. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.
§ 17
Projektverträge enden grundsätzlich mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.
Dauerschuldverhältnisse (z. B. laufende Wartung, Betreuung oder Abo-Leistungen) können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern im jeweiligen Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen mindestens der Textform (z. B. E-Mail).
§ 18
Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die einen Vertrag im Fernabsatz (z. B. online oder per E-Mail) abschließen. Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Michael Caspar, In der Silz 3a, 67098 Bad Dürkheim, E-Mail: kontakt@quove-creativ.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis zu kostenpflichtigen Online-Bestellungen: Bei kostenpflichtigen Bestellungen über die Website weisen wir Sie unmittelbar vor der Bestellung auf die wesentlichen Vertragsinhalte hin; die Bestellung erfolgt über eine ausdrücklich als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche (§ 312j Abs. 3 BGB).
§ 19
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Bad Dürkheim.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 20
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden Bestandskunden informiert.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf quove-creativ.de/agb abrufbar.